Pakket status staat op "geleverd", maar ik heb niets ontvangen

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

31-check-outline.gif   Kijk je tracking na!

    • Voor een thuislevering

Om je pakket snel te leveren, gebeurt het soms dat je pakket geleverd wordt bij de buren, een conciërge, bij de receptie, op een veilige plaats, enz.

Zou je navraag kunnen doen in de omgeving om na te gaan of ze je pakket ontvangen hebben? In de meeste gevallen vind je je pakket snel terug.

 

    • Voor een levering in een afhaalpunt:

Als je een e-mail hebt ontvangen die de levering van je pakket bevestigd, betekent dit dat je pakket is aangekomen in het afhaalpunt.

Controleer het adres dat genoemd wordt in de e-mail. Het komt wel eens voor dat je pakket geleverd wordt bij een ander afhaalpunt bij jou in de buurt, omdat het initieel gekozen afhaalpunt gesloten is.

Je hebt ook de mogelijkheid om je pakket op te laten halen door een vriend of familielid.

 

Mocht je het pakket niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op: Contacteer ons

Wij zullen contact opnemen met de transportfirma die dan een onderzoek zal starten!

Terug naar Newpharma

Artikelen in deze sectie

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 5