Cyber Resilience Act (CRA)

Le Cyber Resilience Act (CRA) est un règlement de l’Union européenne visant à renforcer la cybersécurité des produits et services numériques. Il introduit des exigences imposant aux organisations de mieux prévenir, gérer et communiquer les incidents de cybersécurité susceptibles d’affecter leurs clients. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet ici : https://digital-strategy.ec.europa.eu/fr/policies/cyber-resilience-act 

Pourquoi pourriez-vous recevoir une notification ?

Conformément à la réglementation en matière de cybersécurité, nous pouvons informer nos clients lorsqu’un incident de sécurité est susceptible d’affecter la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité de nos services, systèmes ou données.

Quelles informations seront communiquées ?

En cas d’incident pertinent, nous pouvons communiquer les informations suivantes :

• Une description de l’incident.
• Les conséquences potentielles pour les clients.
• Les mesures déjà prises afin de limiter les risques.
• Les actions recommandées aux clients, le cas échéant.

• Des mises à jour à mesure que de nouvelles informations deviennent disponibles.

   

Cela signifie-t-il que mes données personnelles ont été compromises ?

Pas nécessairement. Des notifications relatives à la cybersécurité peuvent être envoyées même lorsqu’aucun élément n’indique que des données personnelles ont été exposées. L’objectif est de garantir la transparence et de tenir les clients informés de tout événement susceptible d’affecter le service.

Que dois-je faire si je reçois une notification de sécurité ?

• Lire attentivement les informations communiquées.
• Suivre les éventuelles recommandations figurant dans la notification.

• Contacter le Service Client si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire.

   

Comment Newpharma communiquera-t-il en cas d’incident de sécurité ?

Selon la nature et la gravité de l’incident, les clients pourront être informés par e-mail, via des notifications sur leur compte, des annonces publiées sur le site internet ou par d’autres canaux de communication officiels.