Die Bestellung sei geliefert aber ich habe nichts erhalten

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31-check-outline.gif  Schauen Sie Ihren Paketverfolgungslink nach!

    • Für eine Hauslieferung

Um die Zustellung Ihrer Bestellung nicht zu verzögern, kommt es vor, dass der Spediteur das Paket bei einem Nachbarn, dem/der Hausmeister(in), am Empfang, usw. abgibt.

Bitte erkundigen Sie sich bei den Personen, die möglicherweise Ihr Paket entgegengenommen haben könnten. In den meisten Fällen finden Sie Ihr Paket schnell.

 

    • Für eine Paketshoplieferung

Wenn Sie eine Lieferbestätigung bekommen haben, bedeutet dies, dass Ihr Paket im Paketshop ist.

Bitte prüfen Sie mal nach, die Adresse des Paketshops. Es kommt vor, dass Ihr Paket in ein anderes Paketshop in der Nähe geliefert wurde, weil das von Ihnen gewählte Paketshop geschlossen ist.

Wir empfehlen Ihnen auch, Ihre Bekannten zu befragen, falls jemand das Paket für Sie abholen können hätte.

Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, bitten wir Sie, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen:

Kontakt aufnehmen

Wir werden daraufhin den Spediteur benachrichtigen, der eine Suche veranlassen wird!

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