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Sie können Ihre Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto verfolgen:

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    • Ihre Bestellung ist versandfertig? Los geht's!

Sie erhalten zuerst eine Benachrichtigungsemail, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist. 

Dann erhalten Sie eine zweite E-Mail mit dem Paketverfolgungslink. Falls der Paketverfolgungslink kein Ergebnis nach 3 Werktagen anzeigt, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen bestmöglichst helfen können!

 

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  • Ihre Bestellung ist immer noch nicht versandfertig?

Die Vorbereitung Ihrer Bestellung fängt in unserem Logistikzentrum an, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Die Vorbereitung einer Bestellung per Banküberweisung ist daher länger denn wir müssen auf die Zahlung von Ihrer Bank warten. 

Es kommt auch vor, dass die Vorbereitung der Bestellung aufgrund des Erhalts von einem oder mehreren Produkt(en) verspätet wird. Gegebenenfalls bekommen Sie Benachrichtigungsemail zur Verzögerung. 

Falls ein Produkt innerhalb 48 Stunden nicht verfügbar ist, wird die Bestellung ohne dieses Artikel verschickt. Sie erhalten somit eine Benachrichtigungsemail zur Rückerstattung.

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