Tijdens deze Black Friday periode neemt het aantal bestellingen aanzienlijk toe en kunnen de levertijden langer zijn.
Verwacht u een pakje?
Begin altijd met het controleren van de status van uw pakje in account ( tabblad "mijn bestellingen") of door de onderstaande link te klikken
Mijn bestellingen | 
Mijn bestellingen
-
De status geef aan "bestelling nog steeds in voorbereiding"?
Geen paniek ! We hebben procedures ingevoerd om de toename van volumes aan te kunnen en u zo snel mogelijk van dienst te zijn. Al onze teams zijn gemobiliseerd om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. U ontvangt een e-mail zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen.
-
De status geef aan "verzonden"?
Goed nieuws! Dit betekent dat uw bestelling onderweg is! Het is overgedragen aan de vervoerder, en de levering zou binnenkort plaatsvinden. Houd er rekening mee dat onze verschillende partners ook te maken hebben met zeer hoge volumes. Wees dus geduldig: er kan een paar dagen vertraging zijn.
- De levertijd lijkt abnormaal lang (meer dan 5 dagen zonder voortgang).
In dat geval aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier !