Puis-je annuler ma commande?

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

140-help-center-outline.gif  Oui, si la commande est toujours en préparation!

    • Ma commande est toujours en préparation

Oui, il est possible d'annuler une commande à la condition expresse que votre commande soit toujours en préparation et qu'elle n'ait pas encore été remise au transporteur.

Si c'est votre cas, nous vous invitons à contacter notre service clientèle le plus rapidement possible! 

Contactez-nous

Toute annulation vous sera dès lors confirmée par e-mail contre remboursement.

 

  • Ma commande a déjà été expédiée

Non, malheureusement il nous sera impossible d'annuler votre commande si celle-ci a déjà été remise au transporteur.

Dans ce cas, nous vous invitons à refuser le colis au chauffeur lors de la livraison ou de ne pas aller récupérer le colis au point relais.

Ainsi la commande nous sera automatiquement retournée, et nous pourrons dès lors procéder au remboursement de celle-ci.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

 

Retour vers Newpharma

Articles dans cette section

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 2 sur 5