Ik wil graag een artikel terugsturen (België)

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

141-history-outline.gif Lees hier hoe je een artikel terugstuurt:

    • Kan ik een artikel of geneesmiddel terugsturen?

Let op: om wettelijke redenen kunnen wij geen medicijnen terugnemen.

Voldoet een artikel uit je bestelling niet aan je verwachtingen? Je kunt deze dan binnen de 14 dagen retourneren.

    • Kan ik een geopend artikel terugsturen?

Nee, om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen wij geen artikelen terugnemen die reeds geopend/gebruikt zijn of waarvan de verzegeling verbroken is.

    • Retourtermijn

Je hebt een termijn van 14 dagen, na ontvangst van je bestelling, om een artikel te retourneren.

    • Hoe en naar welk adres mag ik de artikelen terugsturen?

De artikelen mag je naar het volgend adres sturen:

Newpharma (Apotheek Newpharma sprl)
Rue Basse-Wez 315
4020 Luik - België

De artikelen moeten in hun originele verpakking zitten en vergezeld zijn van de factuur (of een papier met daarop je bestelnummer).

Wij verzoeken u om het verzendbewijs dat u ontvangt van het postkantoor te bewaren als bewijs van uw retourzending. Mocht zich een probleem voordoen dan kan het track en trace nummer gevraagd worden.

    • Vergoeden jullie de retourkosten?

De terugzending van artikelen is voor rekening van de klant, behalve in geval van gebreken.

    • Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen plaatsvinden en per e-mail worden bevestigd.

 

Terug naar Newpharma

Artikelen in deze sectie

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 6